IVR-центр является полнофункциональной платформой, которая позволяет быстро и легко создавать независимые одноканальные приложения.
Основные функции IVR-центра:- осуществление исходящих и прием входящих вызовов;
- поддержка голосового меню с неограниченным количеством уровней и управлением в тоновом режиме (IVR);
- запись и проигрывание сообщений;
- прием, обработка и отправка голосовых файлов.
- автоинформирование абонентов;
- автоинформирование абонентов с DTMF-донабором;
- голосовые информационно-развлекательные порталы (анекдоты, гороскопы, приколы и т.д.);
- голосовая доска объявлений (клуб знакомств);
- телеголосование;
- микроплатежи;
- голосовая почта;
- поздравления и розыгрыши (включая интеграцию с sms).
- работа с сервисами и генерирование статистических отчетов;
- запуск, шедулинг и остановка сервисов;
- разработка новых сервисных приложений:
- каждое сервисное приложение представляет собой отдельный файл; отвечающий за сценарий обработки входящего или исходящего вызова,
- ввод нового приложения не требует перезагрузки всей платформы.