Появление Nokia Field Force Solution является естественным следствием растущего спроса со стороны бизнеса на решения, которые позволяют реализовать задачи комплексного управления «полевым» персоналом и включают как всесторонний контроль над их деятельностью, так и повышение эффективности их работы.

Работа в режиме он-лайн качественно изменяет и оптимизирует бизнес-процессы компании за счет возможности выполнения многих бизнес-задач непосредственно на объекте и обеспечения постоянного взаимодействия между офисом и выездным представителем, независимо от местонахождения сотрудника. Использование комбинированной RFID&MOBILE технологии позволит существенно сократить время обработки информации, повысить скорость и качество обслуживания объектов (клиентов), обеспечить более эффективное взаимодействие выездных сотрудников с офисом, открывает новые возможности для работы «полевого» персонала.

На базе Nokia Mobile RFID Kit  компанией NewVoice реализовано решение по автоматизации работы «полевых» сотрудников и контролю за их деятельностью. Решение реализовано при помощи интеграции мобильных технологий передачи данных (GPRS) и технологии радиочастотной идентификации (RFID).